Termos e Condições

Ultima atualização: 12 de novembro de 2025

Bem-vindo à Go Iate. Ao reservar um passeio conosco, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos e condições abaixo. Este documento foi criado para garantir transparência, segurança e uma experiência organizada para todos os passageiros.

1. Sobre a Go Iate

A Go Iate é uma empresa especializada em passeios privativos de lancha no litoral paulista, com embarques nas regiões do Guarujá, Bertioga, Boiçucanga e Ilhabela. Trabalhamos com embarcações regularizadas e marinheiros experientes, seguindo as normas da Marinha do Brasil.

2. Reservas e Pagamentos

A reserva só é confirmada mediante pagamento do sinal previamente combinado.
O sinal garante o bloqueio da embarcação na data e horário escolhidos.
O valor restante deve ser pago no dia do passeio, antes do embarque, conforme combinado com a equipe.
A não realização do pagamento no dia pode impedir a saída da embarcação.

3. Política de Cancelamento

A política de cancelamento completa está disponível na página específica no site da Go Iate.
Aqui está o resumo:

Cancelamento com mais de 30 dias de antecedência: devolução de 25% do sinal.
Cancelamento com menos de 30 dias: não há reembolso.
Cancelamento por condições climáticas ou determinação da Marinha: não há reembolso, mas o cliente pode remarcar dentro de 3 meses, conforme disponibilidade.
No-show: ausência no horário marcado resulta em perda total do valor pago, sem crédito.

4. Condições Climáticas e Segurança

A segurança é prioridade.
O marinheiro e a equipe Go Iate podem alterar o roteiro, mudar horários ou cancelar a saída caso haja:

ventos fortes
chuva intensa
ressaca
determinação da Marinha
condições que coloquem os passageiros em risco

Nesses casos, o passeio poderá ser remarcado sem custo dentro de 3 meses.

5. Comportamento e Responsabilidade a Bordo

Durante o passeio, os clientes devem:

seguir TODAS as orientações do marinheiro
respeitar limites de circulação dentro da embarcação
embarcar e desembarcar apenas com autorização
não realizar saltos ou mergulhos em locais proibidos
manter comportamento seguro, sem excessos
zelar pelo bom uso da embarcação e equipamentos

A Go Iate pode encerrar o passeio antecipadamente caso haja:

comportamento inadequado
risco à segurança
uso excessivo de bebidas alcoólicas
desrespeito às orientações

Nesse caso, não há reembolso.

6. Pertences e Objetos Pessoais

A Go Iate não se responsabiliza por:

danos
quedas na água
perdas
molhamentos
furtos ou extravios

O cliente é responsável por proteger seus pertences durante o passeio.

7. Número de Passageiros

Cada embarcação possui limite máximo de passageiros autorizado pela Marinha.
É proibido ultrapassar esse limite.

Caso o grupo ultrapasse o total permitido, a saída não poderá ocorrer, sem direito a reembolso.

8. Crianças e Menores de Idade

Menores devem estar acompanhados de um responsável legal.
A equipe poderá solicitar documento em caso de dúvida.

O uso de colete salva-vidas para crianças é obrigatório.

9. Mudanças nos Termos

A Go Iate pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sempre visando transparência e segurança.
A versão válida será sempre a publicada nesta página.